*وزارة السياحة تطلق نظام “الزيارات السرية” لرفع جودة الإيواء السياحي بالمغرب* 

المعطي أمنصور/التحدي الإفريقي

شرعت وزارة السياحة والصناعة التقليدية والاقتصاد الاجتماعي والتضامني، منذ مطلع شهر ماي الجاري، في تفعيل نظام “الزيارات السرية” لمؤسسات الإيواء السياحي المصنفة عبر ربوع المملكة.

ويهدف هذا الإجراء الجديد إلى تقييم جودة الخدمات بشكل مباشر وواقعي، لضمان مطابقتها للمعايير الدولية وتعزيز تنافسية الوجهة المغربية.

ويشمل هذا النظام، المستند إلى القانون رقم 80.14، مراقبة حوالي 2500 مؤسسة سياحية (فنادق، إقامات، دور ضيافة، رياضات وقصبات) من فئة 3 نجوم فما فوق.

وسيتولى خبراء متخصصون، تم اختيارهم عبر طلبات عروض، تقييم تجربة الزبون بالكامل، حيث لم يعد التصنيف يقتصر على البنية التحتية والتجهيزات فحسب، بل صار يركز بشكل أساسي على جودة الخدمة المقدمة أثناء الإقامة.

السياق والأهداف الاستراتيجية:

تأتي هذه الخطوة في إطار رؤية المغرب الطموحة لاستقطاب 26 مليون سائح بحلول سنة 2030.

وفي هذا الصدد، أكدت الوزيرة فاطمة الزهراء عمور أن هذه الزيارات تعد بمثابة “وعد” للسياح بتقديم تجربة ترقى إلى مستوى تطلعاتهم، مما سيعزز سمعة المغرب كوجهة سياحية رائدة عالمياً.

سيطبق نظام التفتيش السري هذا سواء عند منح التصنيف الأولي للمؤسسات أو خلال عمليات تجديد التصنيف الدوري، مما يضمن استمرارية الجودة والاحترافية في القطاع السياحي الوطني.