ممثل اسكتلندي يتهم “لارام” بتضييع حقيبته و يؤكد: “عاملوني كالأحمق إنهم أسوء شركة طيران”
نشر الممثل الاسكتلندي الشهير كييران براون تدوينة بصفحته الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي حكى فيها ما وقع له ما شركة الخطوط الجوية المغربية “لارام” التي تسببت في تضييع حقيبته قبل موعد حفل كان سيقيمه بإسبانيا.
و كتب الفنان الاسكتلندي كييران براون تدوينة باللغة الإنجليزية جاء فيها: “على الرغم من أن الخطوط الجوية الملكية المغربية تحتفظ بحقيبتي في الدار البيضاء منذ يوم السبت، و أرسلت رسائل بريد إلكتروني ورسائل نصية عدة مرات بخصوص خط سير الرحلة، وطلبت تحديثا و لكن لم أتلق أي شيء منهم”.
و بنبرة غاضبة، يضيف الفنان الاسكتلندي: “لقد تحدثوا معي بعد ذلك وكأنني أحمق، و في الأخير لم يتمكنوا من إحضار حقيبتي إلي في مالقة في اليوم الموالي و الذي تزامن و يوم عرضي لحفل ضخم كنت مشاركا فيه في إسبانيا”.
و زاد ذات المتحدث قائلا: “لقد تحججوا بأن الوقت غير كاف و قالوا لي بأنه سيتم إعادة حقيبتي إلى عنوان منزلي”، مضيفا: “على ما يبدو، ربما أسوأ خدمة عملاء لشركة طيران مررت بها على الإطلاق، قبل أن يختم:” تجنبوهم يا رفاق”.
هذا و تجدر الإشارة إلى أن ما وقع للممل الاستكلندي ليس حالة معزولة بل أضحى عادة في طائرات “لارام”، حيث يكفي الدخول لصفحة الشركة الرسمية بمواقع التواصل الاجتماعي للاطلاع على عشرات التعاليق لزبناء يشتكون من تضييع حقائبهم و غياب و سوء تواصل “لارام”معهم لحل مشاكلهم.
